次のことを確認してください。
・照明が明るすぎたり、絞りが全開になっていたり、していませんか？ 
・マイクロスコープのUSBケーブルはPCにつながっていますか？ 
・カメラ切り替えでお使いのマイクロスコープが選択されていますか？ 
・他に、お使いのマイクロスコープとつながっているソフトが起動していませんか？