FAQ
観察物が見つかりません。[対処法]
マイクロスコープは、機種ごと倍率ごとに作動距離(本体先端からワーク・対象物までの距離)が決まっています。ウェブサイトや取扱説明書記載の作動距離に合わせてお使いください。また、ワーク・対象物を低倍率から見ていくと、ねらいが定まります。
画面が真っ暗です。[対処法]
次のことを確認してください。
・照明は点いていますか？
・作動距離は合っていますか？
マイクロスコープは、機種ごと倍率ごとに作動距離(本体先端からワーク・対象物までの距離)が決まっています。ウェブサイトや取扱説明書記載の作動距離に合わせてお使いください。
・絞りは開いていますか？（絞り機構の場所は、取扱説明書でご確認ください。)
画面が真っ白です。[対処法]
次のことを確認してください。
・照明が明るすぎたり、絞りが全開になっていたり、していませんか？
・マイクロスコープのUSBケーブルはPCにつながっていますか？
・カメラ切り替えでお使いのマイクロスコープが選択されていますか？
・他に、お使いのマイクロスコープとつながっているソフトが起動していませんか？
パソコンのカメラが映ってしまいます。[対処法]
カメラ切替を行ってください。 【クリックして詳しく見る】
SK-ViewerやSK-Measureを開こうとすると“カメラ接続待ち”となり、起動しません。[対処法]
カメラ選択を行ってください。 【クリックして詳しく見る】
デスクトップ画面のSK-ViewerまたはSK-Measureのアイコンを右クリックし、
“管理者として実行”をクリックして、強制的にソフトを起動させてください。
その後、カメラ切替を行ってください
SK-Viewer、SK-Measureのカメラ切替時に、選択するカメラがありません。[対処法]
カメラドライバのインストールを行いましたか？
SKM-Z200C-PC4,SKM-Z300C-PC(D),SKM-Z200C-PC(D)はカメラドライバーが必要な機種です。また、XCAPTURE-1を使用する場合もドライバー、ソフト、コーデックのインストールが必要です。
SK-ViewerまたはSK-Measureソフトが突然使用できなくなりました。[対処法]
ソフトのインストールは管理者権限（Administrator）のついたアカウントで行いましたか？
いいえ→管理者権限でない場合は、動作が不安定になります。
一旦ソフトをアンインストールして、管理者権限で再インストールしてください。
はい→iniファイルの削除を行ってください。 【クリックして詳しく見る】
構成設定ファイル（iniファイル）のなかで矛盾が生じ、不具合が起こっている可能性があります。
iniファイルの削除を行ってください。
SK-ViewerまたはSK-Measureが起動しません。[対処法]
iniファイルの削除を行ってください。 【クリックして詳しく見る】
構成設定ファイル（iniファイル）のなかで矛盾が生じ、不具合が起こっている可能性があります。
iniファイルの削除を行ってください。
SK-ViewerまたはSK-Measureを立ち上げても、すぐに閉じてしまう。[対処法]
iniファイルの削除を行ってください。 【クリックして詳しく見る】
構成設定ファイル（iniファイル）のなかで矛盾が生じ、不具合が起こっている可能性があります。
iniファイルの削除を行ってください。
SK-ViewerまたはSK-Measureを立ち上げようとすると、
「既に同様のソフトが起動しております。」のメッセージが出て、立ち上がりません。[対処法]
既に立ちあがったソフトのウィンドウが、他のウィンドウの陰に隠れていませんか？
それでも確認できない場合は、iniファイルの削除を行ってください。 【クリックして詳しく見る】
構成設定ファイル（iniファイル）のなかで矛盾が生じ、不具合が起こっている可能性があります。
iniファイルの削除を行ってください。